Numa situação de incêndio, considere as seguintes providências:
I. Recomendar o uso dos elevadores para o escoamento mais rápido das pessoas.
II. Indicar as escadas e saídas de emergência.
III. Abrir todas as portas, inclusive as de incêndio, para fazer o ar circular.
IV. Solicitar que as pessoas recolham seus objetos pessoais antes de saírem.
V. Utilizar toalhas ou panos úmidos no nariz para inalar menos fumaça.
Estão corretas APENAS as providências
Manchetes como estas são comuns na cidade de São Paulo durante os meses de verão. Equipes da prefeitura são acionadas para limpeza e desinfecção das áreas atingidas. Em um trabalho como este, o agente de apoio deve usar luvas e botas porque
As relações humanas geralmente constituem instrumento de forte impacto na realização profissional e pessoal dos indivíduos. Com relação a esse tema, julgue os itens subseqüentes.
No ambiente de trabalho, as relações humanas são favorecidas se o gerente compreender que o empregado deve ser tratado como um ser humano completo, com necessidades econômicas, psicológicas e sociais.
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Na resolução de problemas de relações humanas, deve-se definir claramente o objetivo pretendido.
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O impacto da inteligência emocional é maior nas relações humanas profissionais que nas relações pessoais.
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Toda pessoa com história de relacionamentos bem-sucedidos possui talento interpessoal e tende a ser mais flexível no contexto social.
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De modo geral, as pessoas têm objetivos e interesses diferentes, fato que gera conflitos, muitas vezes, inevitáveis nas relações humanas.
