ocupe uma posição fixa junto à entrada do edifício para vigiar os movimentos de entrada e saída do prédio.

seja bastante simpático e comunicativo estabelecendo diálogo com todos os freqüentadores do Tribunal.

restrinja as áreas de circulação de funcionários e usuários para facilitar seu trabalho de permanente vigilância.

mantenha sempre próximo de si a arma já engatilhada ou qualquer outro objeto que garanta sua segurança.

conheça detalhadamente todas as dependências do Tribunal identificando o que deve ser protegido e quem oferece risco.

solicitar a todos que utilizem as escadas, pois além de desafogar as filas, é um excelente exercício para a saúde.

mostrar sua autoridade, retirando o inconveniente advogado do hall do Tribunal.

manter a calma, chamar a manutenção, expor o problema à sua chefia e relatar ao advogado as providências tomadas.

verificar, pessoalmente, o porquê da quebra do elevador, tentando solucionar o problema com os meios dos quais dispõe.

comunicar diretamente ao presidente do Tribunal, solicitando o adiamento do horário das audiências.

abandonar imediatamente o prédio e aguardar do lado de fora a chegada dos bombeiros.

procurar identificar a origem da ocorrência, verificando se não é alarme falso. Constatando a emergência, acionar o pessoal de plantão e adotar os procedimentos institucionais de combate ao fogo.

subir com o primeiro extintor de incêndio que encontrar pelo elevador de cargas, para debelar as chamas.

ligar para a casa do chefe do setor patrimonial e solicitar instruções de como proceder nesses casos.

chamar, de imediato, o Corpo de Bombeiros, pois perder 5 minutos pode representar perder todo o patrimônio pelas chamas.

atenção: lembrar-se de nomes, fisionomias e tratar com cortesia o público.

popularidade: compartilhar com colegas de trabalho todas as questões que envolvam a vida pessoal das autoridades do judiciário.

força física: importante para o levantamento de cargas e para intimidar pessoas que queiram realizar atos danosos.

senso de humor: para descontrair o ambiente de trabalho, durante todo o dia, com piadas e brincadeiras.

rudeza no tratamento com o público: falando alto e autoritariamente o respeito é observado como uma boa característica.

ignorar o motorista de um caminhão de entrega que dorme embaixo da carroceria do veículo, na hora do almoço, por tratar-se de fato habitual.

impedir a entrada de veículos de entrega, caso não haja essa previsão nem autorização da chefia imediata.

evitar comentar com o seu superior imediato qualquer irregularidade observada em seu ambiente de trabalho.

permitir a entrada de todos os veículos, promovendo a manutenção daqueles que estiverem sem as condições mínimas de segurança.

permitir a entrada de acompanhante sem documentação, somente se for seu conhecido e estiver acompanhado pelo motorista.

anotar o nome do diretor e da técnica X e averiguar a veracidade da informação.

interromper a fala do usuário e orientá-lo a se dirigir à Delegacia de Polícia mais próxima.

transferir a chamada ao diretor da área, para que ele resolva a questão.

transferir a chamada para a técnica X, para que ela, juntamente com o diretor, resolvam a questão.

deixar o usuário desabafar e orientá-lo a fazer a denúncia por escrito ao setor competente.

organizar os documentos e envelopes em uma sacola e carregá-la a tiracolo, distribuindo o peso em um dos ombros e deixando as mãos livres.

organizar os documentos e envelopes em duas sacolas com cerca de 7 quilogramas cada, carregando- as a tiracolo, uma em cada ombro e deixando as mãos livres.

carregar os documentos e envelopes organizados por tamanho em um dos braços, usando o braço livre para selecionar e entregar o documento ao seu destinatário.

transportar os documentos e envelopes em uma bandeja de café, pedindo aos destinatários que retirem os documentos que lhes pertençam.

organizar uma caixinha no balcão da entrada e comunicar pelo sistema interno que as correspondências encontram-se no local para serem retiradas por seus destinatários.

acomodar as caixas em um carrinho, flexionando os joelhos com as costas eretas; utilizar o elevador de carga até o andar de cima e organizar as caixas no arquivo morto, com o mesmo movimento e cuidado com que as colocou no carrinho.

pegar quantas caixas conseguir, empilhá-las e arrastá-las pelos corredores até o elevador de carga. Prender o elevador, voltar para buscar as caixas que restaram, subir ao andar superior e repetir a operação para a descarga.

chamar um colega para ajudá-lo, pegar quantas caixas conseguir, empilhá-las e empurrá-las através dos corredores, até o elevador de carga.

chamar um colega para ajudá-lo, pegar quantas caixas conseguir, empilhá-las e subir pelas escadas, para não atrapalhar os outros trabalhadores que usam os elevadores.

carregar as caixas uma a uma pelas escadas, por ser um processo mais rápido, com o auxílio de um colega, recém admitido como Técnico Judiciário, uma vez que há necessidade de integrá-lo na Instituição.

permite a entrada dos visitantes, pois a Dra. Agah é uma pessoa muito querida, de elevado conceito na instituição, e a postura dos visitantes não demonstra qualquer suspeita.

permite a entrada de somente um representante, visto tratar-se de um caso especial, tendo o cuidado de verificar o RG do mesmo.

explica que a autoridade está ocupada e, educadamente pede que deixem a caixa do presente e se encarrega de entregá-la pessoalmente.

permite a entrada dos visitantes, após verificação das carteiras da OAB − Ordem dos Advogados do Brasil.

esclarece aos visitantes que a autorização de entrada é pessoal e intransferível, e solicita que aguardem o tempo necessário, até que a juíza possa atendê-los.