NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 20, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA.
Considerando que a postura profissional do Vigia é de fundamental importância na fiscalização das áreas de acesso do prédio onde trabalha, é correto afirmar que:
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Considerando que a postura profissional do Vigia é de fundamental importância na fiscalização das áreas de acesso do prédio onde trabalha, é correto afirmar que:
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No desenvolvimento de suas tarefas, o Vigia precisa:
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No atendimento e orientação ao público em geral, o Vigia deve:
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Para ser um profissional competente, o Vigia deve:
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Considerando a atuação da ANATEL é correto afirmar, quanto ao serviço de atendimento ao público, supervisionado por essa agência nacional de telecomunicações, que a relação certa entre número e tipo de serviço é:
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As ligações urbanas são feitas:
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Para fazer uma discagem direta a distância (DDD) basta ligar "ZERO", seguido de:
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Sendo a (o) telefonista um (a) profissional importante no atendimento ao público, seu serviço funciona como um "cartão de visitas" para as organizações. Portanto, para um bom desempenho na profissão deve:
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A (O) telefonista é um (a) profissional importante no atendimento ao público, por isso precisa estar preparada (o) para:
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Considerando que a (o) telefonista pode operar diferentes equipamentos, é correto afirmar que o PABX é uma Central Privada de Comutação Telefônica (CPCT) que: