1 Q170977
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA
Ano: 2004
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Adriana está lotada em uma Subprefeitura, operando o PABX, e atende à chamada de um usuário. Do outro lado da linha está uma mulher com sotaque estrangeiro, fazendo uma reclamação sobre um buraco na rua. Adriana não consegue entender parte do que a mulher fala, nem o nome da rua esburacada. Nesse caso, ela deve
2 Q170975
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA
Ano: 2004
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Augusto está prestando serviço, há pouco tempo, como porteiro. Ao final do expediente, ocorre um princípio de incêndio na parte elétrica de uma das seções. Dentre o conjunto de providências a serem tomadas por Augusto estão a de ligar para o Corpo de Bombeiros no
3 Q170973
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA
Ano: 2004
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Antonio, aprovado no último concurso da Prefeitura para Agente de Apoio, foi designado para prestar serviços como Vigilante em uma Secretaria Municipal. Ao explicar para sua família a nova atividade, ele diria o seguinte: "A vigilância é uma atividade
4 Q170971
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA
Ano: 2004
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Eugênia está lotada na Secretaria Municipal de Serviços e Obras, com atividades administrativas. Algumas vezes, usuários nervosos pelo indeferimento de processos a desacatam. Neste caso, Eugênia deve
5 Q170969
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA
Ano: 2004
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
André trabalha com o controle de animais sinantrópicos urbanos, ou seja, com animais
6 Q170967
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA
Ano: 2004
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Mário está prestando serviços na portaria da Secretaria da Educação do Município e recebeu do carteiro um malote com vários Sedex, cartas e malas diretas. Faz parte das atribuições de Mário
7 Q170965
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA
Ano: 2004
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Numa situação de incêndio, considere as seguintes providências:

I. Recomendar o uso dos elevadores para o escoamento mais rápido das pessoas.

II. Indicar as escadas e saídas de emergência.

III. Abrir todas as portas, inclusive as de incêndio, para fazer o ar circular.

IV. Solicitar que as pessoas recolham seus objetos pessoais antes de saírem.

V. Utilizar toalhas ou panos úmidos no nariz para inalar menos fumaça.

Estão corretas APENAS as providências

8 Q170963
Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA
Ano: 2004
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Manchetes como estas são comuns na cidade de São Paulo durante os meses de verão. Equipes da prefeitura são acionadas para limpeza e desinfecção das áreas atingidas. Em um trabalho como este, o agente de apoio deve usar luvas e botas porque