A Fazer comentários pessoais e inadequados. B Ser educado e cumprimentar todos os visitantes. C Ter postura adequada durante o turno de serviço. D Identificar os visitantes, conferindo os documentos. E Verificar se não há suspeitos próximos, ao abrir o portão.

A O porteiro deve impedir a entrada de pessoas não autorizadas. B O porteiro deve vistoriar mercadorias que entram e saem do prédio. C No atendimento ao público, o porteiro deve dar prioridade a idosos e gestantes. D Ao receber uma ordem da chefia, o porteiro deve cumpri-la, apenas, se julgar conveniente. E É necessário que o porteiro tenha conhecimentos básicos de segurança para detectar os riscos no trabalho.

A deixar livre o portão. B realizar a ronda interna. C estar sempre de uniforme. D deixar os fornecedores entrarem no local com vistoria e identificação. E zelar pela ordem e respeito entre os usuários e ocupantes das unidades.

A Ser atencioso. B Manter sigilo profissional. C Conhecer as normas reguladoras. D Ingerir bebida alcoólica antes e durante o serviço. E Ter pontualidade ao substituir o colega de serviço.

A I, II, III e IV. B I e IV, apenas. C II e III, apenas. D I, II e III, apenas. E II, III e IV, apenas.

A Fiscalizar a entrada e saída de pessoas. B Colaborar com o cumprimento dos regulamentos. C Orientar, acompanhar e fiscalizar os trabalhos de reforma das edificações. D Autorizar, ou não, a entrada de visitas, prestadores de serviços ou funcionários. E Manter um relacionamento cordial e simpático, evitando deixar a portaria desassistida.