Listagem de Questões sobre Telefonia
Um script pode ser considerado um roteiro, texto com informações e palavras-chave a ser seguido pelo profissional do atendimento, o operador de telemarketing, para atingir um objetivo específico. Que item refere um tipo de script?
Considerando a figura acima, que ilustra um diagrama simplificado das três etapas de conversão de um sinal analógico em sinal digital, em que uma dessas etapas não é nomeada, julgue os itens a seguir, sabendo que a referida conversão utiliza o padrão PCM (pulse code modulation).
Considerando-se um sinal de voz cuja freqüência máxima seja de 4 kHz, para que o referido sinal possa ser integralmente recuperado na recepção, ele deverá ser amostrado a uma taxa superior ou igual a 8.000 vezes por segundo.
O princípio da multiplexação consiste na transmissão simultânea de informação de várias fontes independentes através do mesmo canal de transmissão. No caso da multiplexação por divisão no tempo, o intervalo de tempo entre duas amostras de determinado sinal é compartilhado com outros sinais, respeitando-se o teorema da amostragem.
Um sistema de comunicação digital apresenta na saída do modulador o sinal cuja forma de onda está ilustrada na figura acima, quando a seqüência de bits não-codificados 0010110010 é transmitida. Considerando essas informações, julgue os itens seguintes, acerca do referido sistema.
De acordo com a figura acima, é correto concluir que esse sistema deve ser capaz de transmitir informações a taxa superior a 0,5 Mbps.
O uso do sistema apresentado é adequado para a transmissão de informação em redes que operam com o modo de transferência síncrono STM-1.
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