Questões de Concurso de Conhecimentos de Serviços Gerais

1 Q1108580

Conhecimentos de Serviços Gerais

Ano: 2025

Banca: ADM&TEC

Peças de tricô costumam deformar quando manipuladas em excesso durante a lavagem. Assinale a alternativa CORRETA que descreve um cuidado essencial para evitar esse problema:

A Lavar o tricô em água demasiadamente quente para relaxar o fio e eliminar qualquer resíduo de sujeira. B Pendurá-lo com grampos na parte superior para agilizar a secagem, esticando as fibras ao máximo. C Adotar programas delicados ou realizar lavagem manual, mantendo a peça na posição horizontal durante a secagem. D Passar o tricô com ferro em alta temperatura, intensificando o alinhamento das tramas.

2 Q1108579

Conhecimentos de Serviços Gerais

Ano: 2025

Banca: ADM&TEC

Para remover manchas de tinta em roupas de trabalho, diversos produtos são considerados. Indique o procedimento CORRETO:

A Aplicar água sanitária em tecidos coloridos, confiando no branqueamento para anular a tinta sem afetar as cores. B Empregar solvente específico para o tipo de tinta, combinando com um pré-tratamento que minimize danos às fibras. C Lavá-las diretamente em ciclo rápido, sem diferenciar as áreas manchadas do restante da peça. D Unir diferentes tipos de tintas em uma mesma solução removedora, resultando em limpeza universal.

3 Q1108578

Conhecimentos de Serviços Gerais

Ano: 2025

Banca: ADM&TEC

O desgaste do ferro de passar ocorre quando resíduos se acumulam na base, prejudicando a performance. Assinale a alternativa CORRETA que descreve um cuidado voltado à manutenção desse equipamento:

A Utilizar abrasivos pesados para raspar a base do ferro, obtendo polimento imediato. B Empregar amaciantes de roupas diretamente na base quente, acreditando no efeito de amolecer o acúmulo. C Aquecer o ferro em temperatura máxima e esfregar a base em tecidos descartáveis, sem produtos adicionais. D Limpar a superfície com compostos adequados, respeitando as indicações de cada revestimento e evitando riscos permanentes.

4 Q1108577

Conhecimentos de Serviços Gerais

Ano: 2025

Banca: ADM&TEC

A programação de lavadoras para roupas de algodão indica cuidados para prolongar a vida útil das peças. Marque a alternativa CORRETA:

A Escolher um ciclo longo sem pré-lavagem, expondo o algodão a extrema fricção e altas rotações de centrifugação. B Selecionar um programa ajustado ao grau de sujeira e temperatura moderada, minimizando agressões às fibras. C Configurar rotações máximas sem variação de tempo, permitindo que o algodão se adapte gradualmente. D Mergulhar as peças em soluções industriais com alta alcalinidade e finalizar em água sem enxágue.

5 Q1108576

Conhecimentos de Serviços Gerais

Ano: 2025

Banca: ADM&TEC

A remoção de bolor em peças guardadas em locais úmidos pode salvar a peça da deterioração total. Assinale a alternativa CORRETA que descreve uma conduta de limpeza:

A Descartar imediatamente toda peça com sinais de bolor, evitando tentativas de recuperação. B Misturar diferentes ácidos, aplicando em altas concentrações, para eliminar qualquer vestígio fúngico. C Lavar com produtos fungicidas compatíveis com o tecido, secar em local ventilado e verificar a limpeza antes de guardar novamente. D Secar com calor excessivo até a fibra endurecer, ignorando qualquer tipo de pré-tratamento.

6 Q1108575

Conhecimentos de Serviços Gerais

Ano: 2025

Banca: ADM&TEC

No cuidado com tecidos finos que apresentam manchas de suor, a escolha do produto influencia diretamente o resultado. Assinale o procedimento CORRETO:

A Empregar solventes agressivos sem avaliar o pH, acelerando a deterioração das costuras. B Utilizar produtos com pH neutro, aplicados de modo uniforme, seguido de enxágue suave em água fria. C Aquecer o local manchado com um secador até o suor evaporar, dispensando qualquer etapa de lavagem. D Encharcar a região com sabão de alta alcalinidade, estendendo o tempo de imersão para atingir as fibras.

7 Q1108574

Conhecimentos de Serviços Gerais

Ano: 2025

Banca: ADM&TEC

Ao lidar com toalhas de mesa muito engorduradas, a lavadeira precisa combinar recursos técnicos para um bom resultado. Assinale o procedimento CORRETO:

A Promover a imersão inicial das toalhas em água tépida com sabão desengordurante, conduzindo a lavagem principal com ajuste de temperatura e enxágue duplo. B Aplicar substâncias ácidas diretamente, aguardando a degradação completa das fibras. C Inserir múltiplos produtos de caráter oposto no mesmo ciclo, confiando em reações químicas para neutralizar a gordura. D Omitir a etapa de enxágue, garantindo que qualquer resquício de sabão seja eliminado na secagem posterior.

8 Q1108573

Conhecimentos de Serviços Gerais

Ano: 2025

Banca: ADM&TEC

As máquinas industriais de grande porte possuem mecanismos que distribuem o peso das roupas. Assinale a alternativa CORRETA que descreve uma ação para evitar sobrecarga:

A Carregar o tambor até a capacidade máxima, superando o limite estimado para alcançar maior eficiência. B Distribuir os itens de forma equilibrada, respeitando a capacidade indicada e regularizando o nível de água e sabão. C Escolher ciclos curtos com rotação intensiva, garantindo que o excesso de roupa seja comprimido uniformemente. D Deixar a máquina sob funcionamento ininterrupto, independentemente do balanço de peso, pois o equipamento se ajusta sozinho.

9 Q1108572

Conhecimentos de Serviços Gerais

Ano: 2025

Banca: ADM&TEC

As lavadeiras responsáveis pela organização do setor precisam prever insumos e produtos para garantir o fluxo contínuo de higienização. Assinale a alternativa CORRETA que caracteriza um procedimento de controle adequado:

A Anotar em listas dispersas e armazenar tudo em caixas fechadas sem registro de validade. B Monitorar o consumo semanal, solicitar reposição antes do esgotamento e acompanhar a data de fabricação dos insumos. C Aguardar completamente o fim de estoque para calcular quantidades, confiando na entrega imediata do fornecedor. D Fragmentar os pedidos em múltiplos formulários sem acompanhamento, assegurando que cada item seja requisitado repetidas vezes.

10 Q1108571

Conhecimentos de Serviços Gerais

Ano: 2025

Banca: ADM&TEC

Na limpeza de sofás revestidos em tecido sintético, a lavadeira pode oferecer suporte ao setor de estofaria. Indique a alternativa CORRETA que descreve uma ação segura:

A Utilizar lixas finas na superfície para uniformizar a textura e retirar quaisquer manchas aparentes.Aplicar uma solução levemente alcalina com movimentos circulares, removendo resíduos e secando com pano limpo para conservar o aspecto original. B

Aplicar uma solução levemente alcalina com movimentos circulares, removendo resíduos e secando com pano limpo para conservar o aspecto original.

C Despejar água pressurizada diretamente, sem observar a sensibilidade do material, a fim de penetrar nas camadas internas. D Escovar com cerdas metálicas, provocando atrito elevado, buscando remover encardidos profundos.

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