Questões de Concurso de Conhecimentos Bancários

1 Q1101167

Conhecimentos Bancários Governança Corporativa

Ano: 2025

Banca: Fundação CETAP

São princípios da Política de Responsabilidade Social, Ambiental e Climática - PRSAC do BANPARÁ, exceto:

A Promoção da inovação e de oportunidades negociais independente da sustentabilidade. B Comunicação relativa a esta Política e suas ações correlatas com ética e transparência. C Incorporação de valores ambientais, sociais e de governança (ESG) nas atividades, operações e na relação com as partes interessadas. D Adequação desta Política e das ações que visam sua efetividade ao nível de exposição ao risco social, ambiental e climático (Relevância). E Compatibilidade desta Política e das ações que visam sua efetividade com a natureza do negócio e com a complexidade dos produtos, serviços. atividades e processos do Banco (Proporcionalidade).

2 Q1101161

Conhecimentos Bancários Políticas Monetária e Fiscal Política Monetária

Ano: 2025

Banca: Fundação CETAP

A política monetária determina a quantidade de moeda que circula em uma determinada economia. Sobre o tema, marque a alternativa incorreta.

A A política monetária tem efeito direto apenas sobre a taxa de juros de curto prazo. B Uma expansão monetária diminui a taxa de juros e aumenta o produto. C A política monetária expansionista leva a uma diminuição da taxa de câmbio. D A política monetária expansionista leva a um aumento da taxa de câmbio. E Uma política monetária mais expansionista implica taxas de juros menores por algum temp?.

3 Q1101155

Conhecimentos Bancários Estatística descritiva (análise exploratória de dados)

Ano: 2025

Banca: Fundação CETAP

Os títulos de capitalização são produtos financeiros oferecidos por diversas instituições financeiras no Brasil. os quais prometem retorno ao investidor com a possibilidade de prêmios em sorteios, além de uma aplicação financeira, sendo correto afirmar que:

A os títulos de capitalização podem ser utilizados como garantia de empréstimos pessoais junto a bancos e instituições financeiras, devido à sua alta liquidez. B ao adquirir um título de capitalização, o investidor está isento de taxas administrativas e de sorteios, com o valor total pago sendo revertido em rentabilidade imediata. C embora ofereçam prêmios através de sorteios, os títulos de capitalização não têm rentabilidade significativa, pois uma parte do valor pago é destinada aos custos administrativos e prêmios, o que reduz o valor resgatado ao final. D os títulos de capitalização garantem, ao final do período de capitalização, o pagamento do valor integral investido, acrescido de rentabilidade fixa ? isenta de impostos. E os títulos de capitalização são considerados uma forma de investimento de baixo risco, pois, em qualquer cenário, o investidor sempre terá o valor total de sua contribuição de volta, sem perdas financeiras.

4 Q1101149

Conhecimentos Bancários Estrutura do Sistema Financeiro Nacional Banco Central - BC, BACEN ou BCB

Ano: 2025

Banca: Fundação CETAP

O Banco Central do Brasil foi criado pela Lei 4.595, de 31 de dezembro de 1964. É o principal executor das orientações do Conselho Monetário Nacional. Considerando a sua Política de Responsabilidade Socioambiental, assinale a alternativa correta no que se refere às diretrizes.

A Mapear riscos e oportunidades somente em relação ao aspecto social para os processos relacionados à missão do Banco Central do Brasil. B Apoiar políticas privadas voltadas para a promoção do desenvolvimento econômico sustentável. C Mapear riscos e oportunidades somente em relação ao aspecto climático para os processos relacionados à missão do Banco Central do Brasil. D Mapear riscos e oportunidades somente em relação ao aspecto ambiental para os processos relacionados à missão do Banco Central do Brasil. E Consolidar a dimensão social, ambiental e climática no monitoramento dos riscos organizacionais e estratégicos do Banco Central do Brasil.

5 Q1101147

Conhecimentos Bancários Atendimento e Marketing Código de Defesa do Consumidor e Normas de Atendimento Negociação com o cliente: escuta empática

Ano: 2025

Banca: Fundação CETAP

Você é funcionário do Banco XYZ e está atendendo um cliente visivelmente irritado por ter tido problemas com seu cartão de crédito. O cliente está elevando o tom de voz e fazendo acusações contra o banco. Qual postura correta e eficaz deve ser adotada neste caso, de acordo com os princípios da etiqueta empresarial e do bom atendimento ao cliente?

A Interromper o cliente, dizendo que ele está sendo rude e pedindo que se acalme, caso contrário, você não irá resolver o problema. B Concordar com tudo o que o cliente está dizendo, porque ele tem sempre razão e não pode ser jamais contrariado. C Chamar o seu supervisor imediatamente, para que ele possa lidar com a situação e evitar que o cliente se sinta desrespeitado. D Ignorar as acusações do cliente e focar em oferecer uma solução para o problema, desbloqueando seu cartão de crédito a qualquer custo. E Manter a calma, ouvir atentamente o cliente e demonstrar empatia, buscando entender o seu ponto de vista e oferecer soluções para o problema.

6 Q1101146

Conhecimentos Bancários Sistema de Pagamentos Brasileiro Sistema de Pagamento Instantâneo - PIX

Ano: 2025

Banca: Fundação CETAP

Sobre o PIX, pagamento instantâneo brasileiro criado pelo Banco Central do Brasil (BCB), assinale a alternativa incorreta.

A Todas as informações das transações e os dados pessoais vinculados às chaves PIX são armazenados de maneira criptografada em sistemas internos do BCB. B O PIX é a liquidação em tempo real, o pagador e o recebedor são notificados a respeito da conclusão da transação. C O tráfego das informações das transações é feito de forma criptografada na Rede do Sistema Financeiro Nacional (RSFN). D As instituições financeiras que tiverem menos de 500 mil contas podem solicitar a adesão ao PIX. E Somente as instituições financeiras que tiverem 500 mil contas podem solicitar a adesão ao PIX.

7 Q1101145

Conhecimentos Bancários Taxa SELIC e Operações Compromissadas Políticas Monetária e Fiscal Política Monetária

Ano: 2025

Banca: Fundação CETAP

A política monetária é executada pelo BACEN, que controla por meio de instrumentos próprios a quantidade de moeda que circula na economia. Com relação a essas ferramentas é correto afirmar que:

A nas operações compromissadas os títulos são adquiridos e incorporados na carteira do adquirente. B os recolhimentos compulsórios melhoram o fluxo monetário e influenciam os níveis das taxas de juros a longo prazo. C as operações de mercado aberto representam o percentual incidente sobre os depósitos captados pelos bancos. D nas operações compromissadas as autoridades monetárias negociam os títulos assumindo o compromisso de fazer o resgate dentro do prazo fixado. E o redesconto bancário centraliza suas preocupações nos gastos do setor público.

8 Q1101136

Conhecimentos Bancários Novos Modelos de Negócio Fintechs, Startups e Big Techs Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro

Ano: 2025

Banca: Fundação CETAP

As startups são empresas em fase inicial que desenvolvem produtos ou serviços inovadores, sendo correto afirmar que:

A um tipo de startup são as edtechs, que oferecem serviços para o mercado financeiro. B são caraterizadas por empresas de baixo risco, principalmente, em seu início de funcionamento. C são caraterizadas por empresas de alto risco. principalmente, em seu início de funcionamento. D possuem grandes equipes de trabalho logo no começo devido ao seu vasto campo de atuação tanto no âmbito nacional quanto internacional. E não necessitam de grandes investimentos para começarem a operar no mercado.

9 Q1101135

Conhecimentos Bancários Produtos e Serviços Bancários

Ano: 2025

Banca: Fundação CETAP

A abertura de conta é um procedimento necessário para que o cliente possa receber e enviar valores. Sobre este processo, é correto afirmar que:

A para a abertura de conta de pessoa física é necessário informar a razão social, atividade principal, forma e data de constituição. B a conta individual é conta aberta exclusivamente por duas ou mais pessoas físicas, podendo, por opção dos titulares, ter movimentação do tipo solidária ou "não solidária" C a conta poupança é uma conta de depósito à vista de livre movimentação. D a conta individual é pertencente a uma única pessoa física ou jurídica, cuja movimentação e o encerramento é feita por ordem do titular e/ou de seus representantes legais. E a conta corrente é uma conta de depósito de investimento, com remuneração dos recursos depositados, nos termos da legislação específica.

10 Q1101131

Conhecimentos Bancários Mercado Financeiro - Noções Gerais

Ano: 2025

Banca: Fundação CETAP

O Certificado de Depósito Bancário (CDB) é um dos instrumentos financeiros tradicionais do mercado brasileiro. Sobre o CDB é correto afirmar que:

A é um investimento de renda variável que possui uma modalidade conhecida como pós-fixada. B é um investimento de renda fixa que possui duas modalidades, pré-fixada e pós-fixada. C não existe uma data de vencimento para esse tipo de investimento, ou seja, não tem data especificada para resgatar. D é um investimento de renda variável que possui duas modalidades, pré-fixada e pós-fixada. E é um investimento de renda variável que possui uma modalidade conhecida como pré-fixada.

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