A ITIL versão 3 possui práticas que ajudam a implantar e a manter um gerenciamento de serviços de TI focado em pessoas, processos e recursos. Com base na ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem.

Segundo a ITIL, um processo deve ser orientado aos clientes internos e externos da organização e possuir resultados específicos; adicionalmente, deve ser mensurável e ser iniciado por um evento específico.

A ITIL versão 3 possui práticas que ajudam a implantar e a manter um gerenciamento de serviços de TI focado em pessoas, processos e recursos. Com base na ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem.

A biblioteca ITIL ajuda a estabelecer uma linguagem comum entre provedores internos e externos de serviços de tecnologia da informação (TI).

A ITIL versão 3 possui práticas que ajudam a implantar e a manter um gerenciamento de serviços de TI focado em pessoas, processos e recursos. Com base na ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem.

O gerenciamento de mudanças é estático e realizado de forma independente do gerenciamento da configuração; portanto, mesmo após a implantação de uma mudança, é dispensável a atualização do sistema que realize o gerenciamento da configuração.

Acerca das características dos sistemas operacionais que devem ser consideradas no projeto e na implantação de um sistema de informação, julgue os itens subsequentes.

Para executar um programa maior que o espaço disponível em memória, o sistema operacional pode dividir o programa em blocos de tamanho fixo, os quais, durante a execução, serão transportados para espaços não contíguos de mesmo tamanho na memória principal.

Acerca das características dos sistemas operacionais que devem ser consideradas no projeto e na implantação de um sistema de informação, julgue os itens subsequentes.

Um recurso que pode ser utilizado pelo sistema operacional para melhorar seu desempenho é a reorganização do disco rígido, ou seja, a colocação dos dados utilizados com maior frequência em locais do disco que possibilitem menor tempo de acesso.

Julgue os itens a seguir, acerca de sistemas operacionais.

O núcleo (kernel) é o componente de um sistema operacional cuja responsabilidade é fornecer módulos de código específicos para controlar e fazer funcionar os dispositivos físicos do computador, como discos rígidos, portas USB e placas de vídeo.

Julgue os itens a seguir, acerca de sistemas operacionais.

Existem arquiteturas em que o controlador de um dispositivo transfere blocos de dados para a memória principal, independentemente da unidade central de processamento, deixando o processador livre para executar as instruções do software.

Julgue os itens seguintes, referentes a sistemas operacionais.

Um sistema operacional é composto por um kernel, programas do sistema e programas aplicativos.

A respeito dos sistemas operacionais, julgue os próximos itens.

O processo de inicialização do sistema operacional (bootstraping) envolve a execução de um programa predefinido, que, tipicamente, fica armazenado em uma memória ROM.

A respeito do gerenciamento de projetos, julgue os itens seguintes.

O gerenciamento do tempo de um projeto deve incluir uma série de processos. Um deles é o ajuste de antecipações e esperas, que é uma das ferramentas utilizadas para definição de atividades.