Um gerente de projeto envolvido em um projeto de desenvolvimento de sistemas de gestão de vendas encontra-se diante dos custos abaixo:

Considerando que os erros que causaram a variação de custo já foram corrigidos e que não deverão mais se repetir, qual valor de EAC pode ser esperado, baseado nessas informações?
McCall e Cavano definiram, há algumas décadas, um conjunto de fatores da qualidade que podem ser considerados como os primeiros passos na direção do desenvolvimento de métricas para a avaliação de qualidade de software. Hoje, há autores que preconizam o uso do controle estatístico de processos como um recurso importante para a evolução do processo de medição da qualidade de software. Nesse contexto, a utilização de gráficos de controle e métodos estatísticos provê engenheiros de software e gerentes de projeto da visão quantitativa dos processos de software.
Como exemplo, pode ser citado o diagrama de Pareto, que se presta à