A ITIL é um conjunto de melhores práticas que vêm ao encontro do novo padrão imposto às áreas de TI, habilitando o incremento da maturidade de gerenciamento, propiciando a construção de um caminho entre os níveis “caótico” e o “valor”, em que é possível a demonstração de valor para a organização, conforme indicado na figura.

As referências ALFA, BETA e GAMA estão substituindo, respectivamente, os níveis denominados

Considere as seguintes afirmações sobre a arquitetura de três camadas:

I. Essa arquitetura não suporta sistemas que possuam bases de dados.

II. Uma das formas de denominação das três camadas é cliente, aplicação e dados.

III. Os programas de interface com o usuário ficam contidos na camada de aplicação.

Sobre as afirmações, está correto apenas o contido em

A Arquitetura Orientada a Serviços (SOA – Service Oriented Architecture) possui algumas características principais que a identificam. Considere as seguintes possíveis características dessa arquitetura:

I. Ter baixo acoplamento entre seus componentes.

II. Possibilitar reuso de seus componentes.

III. Possuir encapsulamento de seus componentes.

De fato, são características da Arquitetura Orientada a Serviços o contido em

Ao se modelar uma máquina de estados, por meio da UML 2.0, utilizando statecharts, as notações

 representam, respectivamente, históricos