O ITIL é organizado em cinco módulos principais:
Correspondem corretamente a III, IV e V, respectivamente,
Considerando a figura acima, que apresenta um diagrama de relacionamento entre áreas funcionais do modelo ITIL, julgue os itens a seguir.
I A execução dos elementos principais do processo de release ocorre, em geral, antes do processo de gerenciamento de mudanças correspondentes.
II O tratamento de incidentes, no modelo ITIL, é uma atividade mais voltada para o diagnóstico da causa-raiz que para a remediação de um obstáculo à atuação do usuário.
III O modelo ITIL endereça, de forma explícita, o atendimento aos critérios de confidencialidade, disponibilidade e integridade da informação.
I...
O sistema operacional é um programa que controla a execução de programas aplicativos e age como interface entre o usuário e o hardware do computador. A respeito de conceitos de sistemas operacionais, julgue os itens que se seguem.
O processador é um recurso controlado pelo sistema operacional que determina quanto tempo do processador deve ser dedicado à execução de cada programa do usuário. No caso de sistema de computação com múltiplos processadores, essa decisão deixa de ser do sistema operacional e passa a depender de como o usuário realizou a programação de seu sistema.
O sistema operacional é um programa que controla a execução de programas aplicativos e age como interface entre o usuário e o hardware do computador. A respeito de conceitos de sistemas operacionais, julgue os itens que se seguem.
Um sistema operacional deve controlar o acesso aos arquivos e fornecer informações sobre a natureza do dispositivo de entrada/saída e sobre os formatos dos arquivos no meio de armazenamento. No caso de sistemas usados por vários usuários, deve haver um aplicativo externo ao sistema operacional que seja responsável pelos mecanismos de proteção para o controle de acesso aos arquivos.
O sistema operacional é um programa que controla a execução de programas aplicativos e age como interface entre o usuário e o hardware do computador. A respeito de conceitos de sistemas operacionais, julgue os itens que se seguem.
Os sistemas operacionais de tempo compartilhado utilizam a multiprogramação que maximiza o uso do processador e utiliza instruções de linguagem de controle como fonte de instruções para o sistema operacional.
O sistema operacional é um programa que controla a execução de programas aplicativos e age como interface entre o usuário e o hardware do computador. A respeito de conceitos de sistemas operacionais, julgue os itens que se seguem.
Um sistema operacional de processamento em lotes usa a capacidade do processador de buscar instruções em áreas diferentes da memória principal para obter ou liberar o controle alternadamente.
O sistema operacional é um programa que controla a execução de programas aplicativos e age como interface entre o usuário e o hardware do computador. A respeito de conceitos de sistemas operacionais, julgue os itens que se seguem.
Existem sistemas operacionais que mantêm estatísticas de uso dos vários recursos de hardware e monitoram parâmetros de desempenho, tais como tempo de resposta. Em um sistema multiusuário, essas informações podem ser usadas para tarifação de uso de recursos.
Considerando a figura acima, que apresenta um diagrama relacionado com gerenciamento de projetos, julgue os itens seguintes.
O controle de riscos do projeto é realizado antes da aprovação do plano de projetos.
Considerando a figura acima, que apresenta um diagrama de um processo de gerenciamento de riscos, julgue os itens subseqüentes, acerca dos conceitos de governança de TI e gestão de riscos.
Critérios previamente desenvolvidos para identificar ações a serem tomadas relativamente ao risco são mais utilizados na fase de avaliação que na fase de tratamento de riscos.
Considerando a figura acima, que apresenta um diagrama de um processo de gerenciamento de riscos, julgue os itens subseqüentes, acerca dos conceitos de governança de TI e gestão de riscos.
Modelos correntes de gestão de risco, como o apresentado no diagrama, pressupõem uma abordagem especializada para o tratamento de riscos em diferentes áreas temáticas, buscando uma separação entre os diferentes métodos empregados para a gestão de riscos de segurança da informação, de projetos e organizacionais em geral.
