Atualmente, como resposta ao novo ambiente tecnológico instalado, a Web Semântica surge como uma possível solução para a estruturação semântica dos dados na internet, viabilizando o processamento automático da informação, incorporando estruturas e proporcionando significado semântico ao conteúdo das páginas web. Para que ela se torne realidade, é preciso que alguns instrumentos/ferramentas sejam utilizados em conjunto, visando ao entendimento homem/máquina. São eles:

Os objetivos da avaliação dos serviços oferecidos por um Sistema de Informação podem ser:

I. acompanhar tendências, monitorar inovações e justificar prestações de contas;

II. planejar o processo de desenvolvimento de coleções;

III. desenvolver estudos de usuários e traçar políticas de indexação do acervo;

IV. obter os recursos necessários para o desenvolvimento de novos serviços e produtos;

V. identificar os programas e serviços necessários para atingir as metas e otimizar a alocação de recursos.

O que melhor identifica os objetivos da avaliação é o contido nos itens

A Gestão do Conhecimento pode ser vista como uma coleção de processos que governa a criação, a disseminação e a utilização do conhecimento para atingir plenamente os objetivos de uma organização. Resumidamente, pode-se entender que segundo Nonaka & Takeuchi (1997) o conhecimento pode ser de duas formas, tácito e explícito, e que transitar de um tipo a outro pode se dar por 4 diferentes processos, conforme o diagrama:

Analisando esse diagrama, pode-se afirmar que

Segundo Sayão e Marcondes (2002): ... o rompimento de barreiras tecnológicas importantes, experimentadas na última década, permitiu o surgimento de um novo patamar para os sistemas de informação: antes orientados basicamente para a recuperação de referências bibliográficas em bases de dados isoladas e textos em papel, voltam-se hoje para a recuperação distribuída de objetos digitais – textos completos, imagens em movimento, som, etc – estabelecendo como palavras de ordem a publicação na internet e a interoperabilidade entre fontes de informação heterogêneas e globalmente distribuídas. Para se garantir a interoperabilidade mencionada, é necessário o uso de padrões e protocolos internacionais, como por exemplo:

Observe o esquema de representação do processo de recuperação de informação:

O controle bibliográfico se dá por meio de mecanismos institucionais que visam ao domínio sobre os materiais que registram o conhecimento visando a sua identificação, localização e obtenção. Esse controle bibliográfico cobre os âmbitos:

A busca da qualidade nos serviços e produtos pelas organizações é provavelmente uma das marcas características do final do Século XX e início do Século XXI. No âmbito internacional surgiu uma série de normas voltadas para essa área, que deram origem a grande variedade de projetos e regulamentações, sendo publicadas e gerenciadas pela

O marketing moderno exige mais do que apenas desenvolver bons produtos, colocá-los à disposição dos consumidores- alvo e definir preços atrativos. As empresas precisam também se comunicar com os clientes, e o que é comunicação não deve ser deixado ao acaso. O programa total de comunicação de marketing de uma unidade de informação consiste na combinação específica de:

Julgue os itens a seguir, referentes ao Diário Oficial da União (DOU).

O DOU constitui a fonte de informações sobre atos oficiais do governo federal e de órgãos da administração descentralizada, ou seja, autarquias, empresas públicas e sociedades de economia mista. As entidades compreendidas na administração descentralizada consideram-se vinculadas ao ministério em cuja área de competência estiver enquadrada sua principal atividade.

A respeito das características do Diário Oficial da União (DOU) e do Diário da Justiça, julgue os itens que se seguem.

A alteração a ser feita no Regimento Interno da ANTT deverá ser publicada na Seção I do DOU.