RESPONDA ÀS QUESTÕES DE 46 A 54 DE ACORDO COM O ESQUEMA A SEGUIR, ASSINALANDO, PARA CADA QUESTÃO:

Uma análise da literatura relativa à avaliação do serviço de referência em bibliotecas indica que:

1. As pesquisas sobre as opiniões dos usuários que formularam questões têm mostrado, de forma coerente, um nível muito baixo de satisfação.

2. As pesquisas de auto-avaliação têm mostrado que os bibliotecários de referência acreditam que o nível de respostas satisfatórias é sistematicamente alto.

3. As pesquisas realizadas por avaliador independente têm mostrado uma proporção elevada de dados que são irrelevantes para a finalidade da avaliação.

RESPONDA ÀS QUESTÕES DE 46 A 54 DE ACORDO COM O ESQUEMA A SEGUIR, ASSINALANDO, PARA CADA QUESTÃO:

Em relação à biblioteca especializada, é CORRETO afirmar que:

1. Depende da organização maior onde está inserida e seus serviços visam a beneficiar os grupos de usuários que compõem sua comunidade.

2. Tem como finalidade fornecer ao usuário serviço de referência e informação de forma rápida e eficiente.

3. Trabalha com a população, tendo como função promover a ativação cultural e a preservação da memória local.

RESPONDA ÀS QUESTÕES DE 46 A 54 DE ACORDO COM O ESQUEMA A SEGUIR, ASSINALANDO, PARA CADA QUESTÃO:

Em relação à biblioteca, é CORRETO afirmar que:

1. Tem como objetivo produzir certos resultados na comunidade a ser atendida.

2. Desempenha a função de interface entre os recursos de informação disponíveis e a comunidade de usuários a ser atendida.

3. Pode ser considerada um sistema que consiste principalmente em recursos informacionais e pessoas treinadas na utilização desses recursos para benefício dos usuários.

Assinale, nos grupos abaixo, aquele que não pode ser considerado uma relação gênero/espécie:

Considerando o tratamento da informação assinale, entre as alternativas abaixo, aquela que é resultado da análise intelectual ou subjetiva de um documento: