Considerando o texto acima como referência inicial, julgue os itens subseqüentes, a respeito de resumos e indexação.

Os fatores que influem na qualidade de um resumo são: extensão do item que está sendo resumido, complexidade e diversidade do conteúdo temático, importância do item para a instituição que elabora o resumo, acessibilidade do conteúdo temático e finalidade.

As Normas Técnicas NBR-6027 e NBR-6028 referem-se, respectivamente, à apresentação de sumário e a resumo. Em relação a essas normas, julgue os itens seguintes.

O resumo crítico ou resenha deve informar ao leitor as finalidades, a metodologia, os resultados e as conclusões do documento, de tal forma que este possa, inclusive, dispensar a consulta ao original.

Quanto a resumos e índices: tipos e funções, julgue os itens que se seguem.

Quanto ao enfoque, o índice pode ser especial e geral. O segundo se dá quando organizado por autor; assunto; pessoa e entidade; nome geográfico; abreviatura, símbolo ou sigla; citação; anunciante e matéria publicitária.

Quanto a resumos e índices: tipos e funções, julgue os itens que se seguem.

As características inerentes ao resumo informativo são: informar suficientemente o leitor, para que este possa decidir sobre a conveniência da leitura do texto, expor finalidades, metodologia, resultados e conclusões dos documentos.

Com referência às linguagens documentárias, julgue os itens a seguir.

Método indutivo refere-se ao exame da terminologia extraída de documentos de determinada área.

No que se refere aos tipos, características e aplicabilidade das fontes de informação, julgue os itens a seguir.

Uma entidade ou instituição é um conjunto organizado de pessoas trabalhando juntas, a fim de alcançar determinados objetivos. As instituições constituem importantes fontes de informação.

No referente às redes eletrônicas de informação, julgue os itens seguintes.

Os dados com texto integral, multimídia e metadados constituem, nessa ordem, as três gerações de sistemas de recuperação da informação.

No que concerne aos serviços de informação, julgue os itens subseqüentes.

Na avaliação de serviços de informação, a entrevista é considerada inadequada para a obtenção de informações sobre o que as pessoas sabem, querem, esperam, desejam ou pretendem fazer.

No que concerne aos serviços de informação, julgue os itens subseqüentes.

O custo do serviço de referência em uma biblioteca, no atendimento ao usuário, reflete a relação entre o custo total do pessoal da seção de referência e o número de questões respondidas ou processadas.

No que se refere a marketing em bibliotecas e a políticas e a processos de desenvolvimento de coleções, julgue os itens que se seguem.

O papel do marketing em qualquer tipo de unidade de informação, mesmo em bibliotecas públicas e(ou) escolares, é o de combinar a capacidade do serviço com as necessidades dos usuários, de forma a gerar ação proveitosa para o sistema em si e para a sociedade.