Questões sobre Qualidade no Atendimento ao Público

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________________ é a denominação geralmente atribuída a setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e movimentação dos documentos em curso; denominação atribuída ao próprio número de registro dado ao documento; Livro de registro de documentos recebidos e/ou expedidos. PAES (2004, p. 27).
O conceito acima refere-se ao:

Assinale a alternativa que indica uma característica básica do método eletrônico de arquivamento de documentos

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