Questões sobre Gestão de Pessoas da AOCP

É comum supor-se que, simplesmente, porque uma pessoa é excelente em uma atividade, ela está evidentemente bem informada sobre as outras coisas da vida. Tal distorção perceptiva consiste em deixar que uma característica de um indivíduo ou grupo encubra todas as suas demais características. Assinale a alternativa que corretamente denomina esse processo.
  • A. Estereotipagem.
  • B. Projeção.
  • C. Profecia autorrealizada.
  • D. Efeito halo.
  • E. Percepção seletiva.
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Quais são as condições básicas a serem definidas no desenho de u m cargo?
  • A. O nível de treinamento requerido, salário e benefícios, grau de eficácia esperado no desempenho das tarefas.
  • B. Qualificação formal do ocupante, nível hierárquico e conteúdo do cargo.
  • C. Autonomia da função, adequação do cargo ao ocupante, salario e benefícios e nível de engajamento esperado.
  • D. Nível de produtividade desejado, salario do ocupante e subordinação hierárquica.
  • E. O conjunto de tarefas a serem desempenhadas, métodos e processos de trabalho, responsabilidade e autoridade.
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A especificação do cargo faz parte da organização do ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que apresenta o modelo de especificação do cargo cuja principal meta é criar cargos que acarretem resultados pessoais e de trabalho positivos.
  • A. Modelo de valorização do cargo.
  • B. Modelo de rotação de cargos.
  • C. Modelo de ampliação do cargo.
  • D. Modelo de características do cargo.
  • E. Modelo de especialização do cargo.
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A comunicação representa uma necessidade pessoal e social de relação entre indivíduos. O feedback é um elemento essencial do processo de comunicação que representa a informação de retorno. São características de um feedback eficaz:
  • A. objetividade, neutralidade e aplicabilidade.
  • B. objetividade, genericidade e parcialidade.
  • C. abstração, neutralidade e aplicabilidade.
  • D. abstração, subjetividade e aplicabilidade.
  • E. objetividade, ambiguidade e tendenciosidade.
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A gestão de pessoas ou a área de recursos humanos de uma organização pode ser considerada peçachave para o sucesso organizacional, uma vez que as pessoas levam consigo os recursos organizacionais mais importantes que podem existir. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns destes recursos organizacionais que as pessoas constituem.
  • A. Motivação, capacitação, materiais, inspiração e criatividade.
  • B. Qualidade, organização, economia, experiência e conhecimento.
  • C. Incentivo, desempenho, inteligência, dedicação e inspiração.
  • D. Inteligência, experiência, conhecimento, inspiração e criatividade.
  • E. Economia, materiais, desempenho, dedicação e motivação.
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Preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.

As pessoas, quando não compreendidas, ficam estressadas, ansiosas e posteriormente com raiva. O medo e a raiva nas organizações são consequência tanto de ________, ______ ou ______ quanto de fatores internos ligados ______ decorrentes de características individuais.

  • A. liderança / postura competitiva / hostilidade / às condutas agressivas
  • B. qualidade / cultura / defeitos / ao comportamento não assertivo
  • C. situações concretas / condutas gerenciais / conflitos entre colegas / às dificuldades intrapessoais
  • D. inveja / ironia / assédio moral / ao comportamento assertivo
  • E. quebra de confiança / situações novas / traições, boatos e delação / à mentalidade de pouca iniciativa
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