A Identificação das necessidades e/ou oportunidades. B Equacionamento e definição do problema. C Análise do ambiente do problema. D Definição do gerente do projeto. E Estimativa dos recursos necessários.

A Definir o escopo de discussão da equipe do projeto. B O levantamento de informações e a formação da equipe. C Buscar a empatia com o consumidor, o cliente. D Revisão de todo o planejamento elaborado, com especial atenção aos números. E A elaboração do plano, através do estabelecimento de objetivos e prazos realistas.