2401 Q663233
Administração Pública
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
Com relação a planejamento estratégico e à excelência nos serviços públicos, julgue os itens subsequentes. A liderança e a constância de propósitos são princípios constitucionais que fundamentam o modelo de excelência na gestão pública.
2402 Q663232
Administração Pública
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
Quanto à gestão de resultados na produção de serviços públicos e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue os itens subsecutivos. Os serviços públicos prestados a partir do paradigma do cliente podem ser orientados por missões.
2403 Q663230
Administração Pública
Ano: 2017
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)
Em um órgão público, as decisões são concentradas nos níveis mais altos da hierarquia. A direção do órgão gostaria de promover a descentralização das decisões como forma de incentivar a autonomia e a responsabilização dos gerentes. No entanto, a centralização das decisões apresenta vantagens em relação à descentralização, tais como:
2404 Q663228
Administração Pública
Ano: 2017
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
Quanto à aplicação do conceito de qualidade no serviço público, assinale a alternativa correta.
2405 Q663210
Administração Pública
Ano: 2017
Banca: Banca não informada

A literatura a respeito de descrição de competências na administração pública sugere que estas sejam redigidas iniciando-se com “verbo” e seu objeto. Todavia, a mesma literatura recomenda atenção na escolha dos verbos. Analise as propostas de competências abaixo.

I Conhecer os serviços da instituição.

II Internalizar os valores dos grupos de trabalho.

III Refletir sobre seu papel na cultura organizacional.

IV Elaborar planilhas de cálculo em editores de planilha.

V Compreender as demandas do cidadão.

VI Propor sugestões de melhorias em reuniões.

As propostas das competências que contêm os verbos mais adequados de acordo com a literatura adotada pelo Governo Federal são

2406 Q663207
Administração Pública
Ano: 2017
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Os conselhos de gestão responsáveis por estabelecer as diretrizes para as políticas públicas em suas respectivas áreas de atuação são conhecidos como
2407 Q663205
Administração Pública
Ano: 2017
Banca: Instituto Quadrix
Quanto à gestão de resultados na produção de serviços públicos e ao paradigma do cliente na gestão pública, julgue os itens subsecutivos. No modelo de gestão de resultados, os objetivos genéricos estabelecidos durante a fase de formulação de políticas públicas devem ser convertidos em ações concretas que contenham indicadores de desempenho.
2408 Q663201
Administração Pública
Ano: 2017
Banca: FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)
São características do gerencialismo, EXCETO:
2409 Q663200
Administração Pública
Ano: 2017
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nos últimos anos, diferentes conceitos, alguns oriundos da iniciativa privada, passaram a permear a atuação da Administração Pública, entre eles:

I. Governança, que é sinônimo de governabilidade, e corresponde à legitimidade política.

II. Eficiência, relacionada com o uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços.

III. Efetividade, que diz respeito ao impacto final das ações e ao grau em que atinge os resultados almejados pela sociedade.

Está correto o que se afirma APENAS em

2410 Q663199
Administração Pública
Ano: 2017
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Na concepção de governança no setor público, o Tribunal de Contas da União emitiu um documento Referencial Básico de governança, o qual é aplicável a órgãos e entidades da administração pública, com vistas a promover ações indutoras de melhoria da relação entre governo e sociedade.

A partir da literatura de governança, o documento traz os conceitos de principal e agente. No contexto da administração pública, o principal pode ser exemplificado: