Questões de Administração Pública da IBADE

O Sistema de Controle Interno Municipal compreende o conjunto de normas, regras, princípios, planos, métodos e procedimentos que, coordena - dos entre si, têm por objetivo efetivar a avaliação da gestão pública e o acompanhamento dos programas e políticas públicas. O sistema de controle interno compreende cinco componentes interrelacionados. O desenvolvimento de resposta é uma ação do seguinte componente: 

Assinale a alternativa CORRETA sobre serviço público.

O compliance tem a função de monitorar e assegurar que todos os envolvidos com uma empresa estejam de acordo com as práticas de conduta da mesma. O gráfico abaixo sinaliza o seguinte pilar de programa de compliance eficaz:

É um conjunto de processos que visam selecionar, organizar e disponibilizar as informações de interesse das partes interessadas. Seu mecanismo tem duas características importantes: promover transparência, responsabilidade e prestação de contas; e ter informação disponível mais rapidamente pode aprimorar a sua utilidade como insumo para processos de avaliação da prestação de contas: 

O Decreto nº 9094 de 17 de julho de 2017 dispõe sobre o atendimento aos usuários dos serviços públicos, determinando que os órgãos e as entidades do Poder Executivo Federal observarão, entre outras, as seguintes práticas:
I - gratuidade dos atos necessários ao exercício da cidadania, nos termos da Lei nº 9.265, de 12 de fevereiro de 1996.
II - padronização de procedimentos referentes à utilização de formulários, guias e outros documentos congêneres.
III - vedação de recusa de recebimento de requerimentos pelos serviços de protocolo, exceto quando o órgão ou a entidade for manifestamente incompetente.
As afirmativas I, II e III são, respectivamente: