521
Q21788
No que se refere à influência da opinião pública nos serviços públicos, julgue os próximos itens. Um valor que demanda especial dedicação por parte do servidor, mesmo que diante de uma opinião pública desfavorável, é o da preservação da dignidade do cargo.
522
Q21787
No que se refere à influência da opinião pública nos serviços públicos, julgue os próximos itens. É de interesse do órgão que haja revelação de informações sobre o serviço prestado, desde que não sejam sigilosas e que seja respeitado o código de ética das partes interessadas.
523
Q21786
No que se refere à influência da opinião pública nos serviços públicos, julgue os próximos itens. As avaliações de opinião do público são imprescindíveis para se saber se os serviços estão satisfazendo os usuários.
524
Q21785
Nos órgãos públicos, como em outras organizações, são múltiplos os relacionamentos formais e informais. Com referência a esse assunto, julgue os itens seguintes. A comunicação setorizada nos órgãos públicos permite que servidores participem de determinado projeto.
525
Q21784
Nos órgãos públicos, como em outras organizações, são múltiplos os relacionamentos formais e informais. Com referência a esse assunto, julgue os itens seguintes. Cabe aos servidores com maior tempo de serviço desenvolver nos agentes públicos novatos a percepção do valor que estes têm e a dignidade de seu papel como servidores públicos.
526
Q22648
Relativamente ao conceito de política pública, julgue o item abaixo. Define-se política pública como o programa de ação governamental que resulta de um processo ou conjunto de processos juridicamente regulados e que deve visar a realização de objetivos sociais relevantes, expressando a seleção de prioridades, a reserva de meios necessários à sua consecução e o intervalo de tempo para o atingimento dos resultados.
527
Q22464
Com relação a treinamento, educação e desenvolvimento de servidores públicos, julgue os itens que se seguem. O desenvolvimento de competências profissionais ou humanas é um processo de aprendizagem que visa preencher as lacunas existentes entre o que é exigido pelo órgão público e o que é apresentado pelos servidores no que tange aos conhecimentos, às habilidades e às atitudes.
528
Q22463
A respeito das relações entre educação e desenvolvimento de pessoas, julgue o item abaixo. A formação e a capacitação fundamentadas em competências constituem um processo de ensino e aprendizagem que facilita a mobilização de conhecimentos e a geração de habilidades, sendo esses conhecimentos e essas habilidades aplicados em situações reais de trabalho.
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Q22462
A propósito da gestão de pessoas no setor público, julgue os itens subsequentes. Entre os principais aspectos a serem contemplados pela política de gestão de pessoas incluem-se a estruturação da avaliação do desempenho para que esta permita não só a vinculação à progressão do funcionário, mas também a identificação das necessidades de capacitação, bem como o estabelecimento de estratégias de realocação e redistribuição dos funcionários de acordo com os perfis e quantitativos necessários à organização.
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Q22461
A propósito da gestão de pessoas no setor público, julgue os itens subsequentes. A gestão estratégica é um tipo de gestão voltada para os objetivos e as metas da organização em longo prazo.