Julgue o item, relativo à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.
Segundo os mandamentos da qualidade total de Deming, a empresa não deve aceitar os erros, de modo a buscar a perfeição em suas ações produtivas.

Julgue o item, relativo à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.

O outsourcing substitui a antiga cultura baseada na desconfiança por uma nova cultura, que incentiva as pessoas a tomar decisões que eram tomadas pelos gerentes.

Julgue o item, relativo à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.

O Kaizen representa o aprimoramento radical e abrupto da organização, implementado por meio do envolvimento ativo e comprometido da alta direção da organização no que ela faz e na maneira como as coisas são feitas.

Julgue o item, relativo à estrutura organizacional.

Estrutura organizacional é o conjunto ordenador de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma organização. É a forma por meio da qual as atividades são divididas, organizadas e coordenadas, provocando impactos na cultura organizacional.

Julgue o item, relativo à estrutura organizacional.

A estrutura de uma organização está diretamente ligada à sua cultura organizacional e envolve aspectos físicos, humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos.

Julgue o item, relativo à estrutura organizacional.

Estrutura funcional é o resultado da combinação dos vários tipos de organização, com o predomínio da estrutura linear, a fim de reunir as vantagens desses dois tipos e reduzir as desvantagens. Apesar de seguir as características básicas da estrutura linear, diferencia‐se dela no que diz respeito à presença de órgãos de apoio junto aos gerentes de linha.

Julgue o item, relativo à estrutura organizacional.

Algumas características da estrutura linear são: ser única; possuir linhas formais de comunicação; possuir centralização das decisões; e ter um aspecto piramidal.

Julgue o item, relativo à estrutura organizacional.

Na estrutura linha‐staff, as atividades de linha estão diretamente ligadas aos objetivos básicos da organização, enquanto as atividades de staff estão ligadas a eles indiretamente. Os órgãos que executam as atividades‐fim da organização são considerados como de linha e o restante das atividades são consideradas como staff.

O conflito é um fenômeno comum sempre que se fala de trabalho em grupo. Sempre que há pessoas entrando em contato com outras, os conflitos aparecem. De certa forma, o conflito é algo comum sempre que indivíduos têm valores, objetivos, interesses ou ideias diferentes uns dos outros. Se até casais brigam, imagine os colegas de trabalho! Naturalmente, existem diversos tipos de conflito. Alguns são derivados de motivos mais “concretos”, enquanto outros são derivados de sentimentos e opiniões. Da mesma maneira, alguns são facilmente resolvidos, enquanto outros são de difícil tratamento.

Com relação ao assunto tratado no texto acima, julgue o o item.

Os conflitos não geram benefícios à empresa. Eles apenas geram desenga... Ver mais

O conflito é um fenômeno comum sempre que se fala de trabalho em grupo. Sempre que há pessoas entrando em contato com outras, os conflitos aparecem. De certa forma, o conflito é algo comum sempre que indivíduos têm valores, objetivos, interesses ou ideias diferentes uns dos outros. Se até casais brigam, imagine os colegas de trabalho! Naturalmente, existem diversos tipos de conflito. Alguns são derivados de motivos mais “concretos”, enquanto outros são derivados de sentimentos e opiniões. Da mesma maneira, alguns são facilmente resolvidos, enquanto outros são de difícil tratamento.

Com relação ao assunto tratado no texto acima, julgue o o item.

O conflito disfuncional é aquele que prejudica a organização. Ele acontece quando o nível de conflitos é muito baixo, gerando aco... Ver mais