O conceito de SMD – Sistemas de Medição de Desempenho, é definido como “um conjunto de indicadores de desempenho” (FRANCISCHINI, 2017). Relacione a Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1
1. Quanto à abrangência.
2. Quanto à dependência.
3. Quanto à controlabilidade.
Coluna 2
( ) Indicadores de resultados e indicadores de meios.
( ) Indicadores controláveis e indicadores não controláveis.
( ) Indicadores Globais ou Totais e indicadores Parciais.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
