O COBIT define as atividades de TI num modelo genérico d...

Questão Q96985

2010 Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) Petrobras

Prova: Concurso Petrobras (3ª edição) - Analista de Sistemas Júnior Área Infraestrutura - Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) do ano 2010 • Petrobras (3ª edição)

O COBIT define as atividades de TI num modelo genérico de processos divididos em quatro domínios. Esses domínios mapeiam as tradicionais áreas de responsabilidade de TI de planejamento, construção, processamento e monitoramento. Entre os conjuntos de processos listados abaixo, qual faz parte do domínio Entregar e Suportar?

A Gerenciar a capacidade e o desempenho, educar e treinar os usuários e gerenciar a configuração. B Instalar e homologar as soluções e mudanças, gerenciar as mudanças, habilitar a operação e o uso. C Instalar e homologar as soluções e mudanças, gerenciar as mudanças, assegurar a continuidade de serviços. D Monitorar e avaliar o desempenho, monitorar e avaliar os controles internos, avaliar e gerenciar os riscos de TI. E Determinar o direcionamento tecnológico, definir os processos, a organização e os relacionamentos de TI, gerenciar o investimento de TI.

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