A Gestão de Mudanças é uma das grandes preocupações do m...

Questão Q96979

2010 Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) Petrobras

Prova: Concurso Petrobras (3ª edição) - Analista de Sistemas Júnior Área Infraestrutura - Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) do ano 2010 • Petrobras (3ª edição)

A Gestão de Mudanças é uma das grandes preocupações do modelo ITIL e, nesse contexto, tem por objetivo reduzir o(as)

A impacto sobre o serviço, maximizando os itens de controle sobre aperfeiçoamento de pessoal. B impacto nos negócios ocasionados por mudanças nos sistemas em desenvolvimento. C número de alterações que serão realizadas na infraestrutura da organização. D número de itens de configuração que serão acompanhados na Base de Dados de Gestão de Mudanças (CMDB). E interrupções de serviços, maximizando os controles sobre os itens de configuração.

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