Um engenheiro é responsável pela prevenção de riscos em um ambiente de distribuição da carga de caminhões. Ele recebe de seu subordinado mais próximo — um estagiário em engenharia designado para lidar com os gestores dos ajudantes de carga e descarga — informações sempre positivas acerca das condições de segurança. A empresa paga incentivos aos responsáveis que conseguem manter os índices de acidente abaixo de um determinado patamar, mas nesse ano as estatísticas revelaram um índice inaceitável de acidentes no local de trabalho. Como o engenheiro deve combater a ineficácia de comunicação descrita?
