Assinale a alternativa que descreve corretamente uma regra

A Não falar com as pessoas durante o turno de serviço, para evitar distração.  B Mostrar seriedade em serviço, não sorrindo para as pessoas.  C Não chamar as pessoas pelo nome, para demonstrar autoridade.  D Ser prestativo, mas não ser amigável, para demonstrar disciplina.  E Ser generoso em elogiar, mas cauteloso em criticar.