Questão Q92986
2014 Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) Companhia do Metropolitano do Distrito Federal - DF (Metrô/DF)
Ciência da Computação ITIL
Prova: Concurso Companhia do Metropolitano do Distrito Federal - DF (Metrô/DF) - Analista de Sistemas - Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) do ano 2014 • Companhia do Metropolitano do Distrito Federal - DF (Metrô/DF)

O ITIL V3 foi lançado em 2007, apresentando uma completa...

O ITIL V3 foi lançado em 2007, apresentando uma completa atualização da versão anterior. Nessa nova versão, foram definidos 26 processos, agrupados em cinco volumes designados “estágios do ciclo de vida de serviço”. A esse respeito, assinale a alternativa que indica o nome do volume que contém o processo chamado “Cumprimento de Requisição”.

Comentários

Faça login para participar da discussão.

Cadastre-se Gratuitamente
Carregando comentários...