Questão Q92957
2014 Intituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional (IDECAN) Advocacia-Geral da União (AGU)
Ciência da Computação ITIL
Prova: Concurso Advocacia-Geral da União (AGU) - Analista de Sistemas - Intituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional (IDECAN) do ano 2014 • Advocacia-Geral da União (AGU)

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O ciclo Operação de Serviço, do ITIL, é composto por vários processos e funções. Assinale os dois processos do ciclo operação de serviços.

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