Uma farmácia que está obtendo resultados positivos pode c

A Existe diferença entre o que o cliente espera e o que efetivamente a farmácia lhe entrega. B A farmácia atende todas as expectativas e necessidades do cliente. C A propaganda da farmácia apresenta exatamente o que o cliente recebe na farmácia. D O gestor da farmácia, juntamente com sua equipe, percebem as reais necessidades do cliente. E A farmácia oferta serviços aos clientes com a mesma qualidade que os serviços especificados.