O Acolhimento da Demanda Espontânea é um desafio para a E

A Mesmo os usuários que são acompanhados regularmente pelas ações programáticas na ESF, ao apresentarem exacerbações em seu quadro clínico e demandar atendimento devem estar plenamente orientados sobre a unidade de urgência mais próxima para buscar atendimento. B O acolhimento, ao contrário do que se discute em muitas unidades, é um procedimento técnico, devendo estar restrito à uma sala ou espaço definido previamente, seja para preservar o paciente, seja para garantir que as rupturas sejam mantidas C O acolhimento é exercitado, majoritariamente, pelo médico e enfermeiro das equipes, uma vez que são esses profissionais os que possuem condições de definir os pacientes que precisam ou não ser acolhidos para atendimento de demanda espontânea. D Ao atender à demanda espontânea, as equipes podem se deparar com a não efetividade de algumas condutas e projetos terapêuticos prévios, ou com situações novas que requeiram invenção de novas estratégias de cuidado e de reorganização do serviço E Para implantar práticas e processos de acolhimento visando a melhorar a acessibilidade do usuário e a escuta dos profissionais, são suficientes apenas ações normativas, burocráticas e discursivas para o melhor andamento do processo de trabalho