O acolhimento é um modo de operar os processos de trabalho

A Direcionar e organizar o fluxo por meio da identificação das diversas demandas do usuário. B Determinar as áreas de atendimento em nível primário. C Acolher pacientes e familiares nas demandas de informações do processo de atendimento, tempo e motivo de espera. D Avaliação primária, baseada no protocolo de situação-queixa, encaminhando os casos que necessitam para a Classificação de Risco para o enfermeiro. E Determinar a prioridade de atendimento, identificando o grau da gravidade para encaminhar diretamente ao atendimento médico.