O Acolhimento e Classificação de Risco configura-se como

A A CR foi incorporada como ferramenta de gestão e organização dos serviços de emergência por meio da Portaria GM nº 2.048/2002, que define o Regulamento Técnico dos Sistemas Estaduais de Urgência e Emergência. B A Portaria nº 2048 e os regulamentos dela advindos norteiam as organizações assistenciais, articula os serviços e define fluxos para uma abordagem de acolhimento mais resolutiva ao usuário que necessita de atendimento prioritário. C A utilização de protocolos na classificação de risco (CR) proporciona individualização no processo de atendimento, permitindo aos profissionais de saúde uma escuta qualificada e ímpar observação da subjetividade. D Para fins operacionais, um modelo de protocolo para efetivo de CR pressupõe um protocolo dinâmico, de fácil aplicabilidade, com elevado índice de concordância entre os classificadores, além de ser validado cientificamente, aumentando sua confiabilidade.