Lancaster (2004) apresenta fatores que influem na qualidade

A Calefação/refrigeração, iluminação, ruído e qualidade do vocabulário. B Tipo de indexação, regras e instruções, produtividade exigida e exaustividade da indexação. C Conhecimento do assunto, experiência, concentração, capacidade de leitura e compreensão. D Conteúdo temático, qualidade do vocabulário de entradas, ambiguidade ou imprecisão, qualidade da estrutura, disponibilidade de instrumentos auxiliares e afins. E Conteúdo temático, complexidade, língua e linguagem, extensão, apresentação e sumarização.