O atendimento ao usuário no setor de referência tenta max

O atendimento ao usuário no setor de referência tenta maximizar o uso de recursos informacionais por meio da interação entre grupos de usuários. O nível que proporciona o acesso à informação em diversos bancos de dados e instrumentos bibliográficos por meio de programas cooperativos entre bibliotecas ou recursos eletrônicos é conhecido como: