Questão
Q889635
Prova: ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE - Técnico de Enfermagem
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ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE - Técnico de Enfermagem
Analise as afirmativas a seguir: I. O conceito de cultu
Analise as afirmativas a seguir:
I. O conceito de cultura organizacional se refere ao universo de valores, de práticas, de crenças, de expectativas e de normas que são adotados dentro de uma determinada organização. Quando esses fatores estão alinhados com o objetivo de satisfazer os usuários dos serviços, é comum que a instituição seja reconhecida por um atendimento de baixa qualidade.
II. Um bom atendimento requer do servidor realizar muitas críticas à instituição onde atua, negar-se a ouvir sugestões de melhorias e evitar dar atenção às demandas dos usuários dos serviços.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O conceito de cultura organizacional se refere ao universo de valores, de práticas, de crenças, de expectativas e de normas que são adotados dentro de uma determinada organização. Quando esses fatores estão alinhados com o objetivo de satisfazer os usuários dos serviços, é comum que a instituição seja reconhecida por um atendimento de baixa qualidade.
II. Um bom atendimento requer do servidor realizar muitas críticas à instituição onde atua, negar-se a ouvir sugestões de melhorias e evitar dar atenção às demandas dos usuários dos serviços.
Marque a alternativa CORRETA:
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