A ética refere-se a como as coisas deveriam, de fato, se

A tratar com descortesia um pagador de tributos com dificuldades de expressar suas necessidades. B nomear para cargo de assessoramento, seu primo, filho da irmã de seu pai, com competência técnica comprovada e compatível com os requisitos do cargo. C aceitar brindes de divulgação, como canetas e chaveiros, de valor insignificante, de prestadores de serviços da organização. D deixar de atender a cidadão cuja conduta inapropriada fere as normas do serviço e reportar o ocorrido formalmente.