Considerando o paradigma centrado na coleção e o paradigm...

Considerando o paradigma centrado na coleção e o paradigma centrado no usuário na prestação de serviços de referência, julgue os itens a seguir.

Quando o serviço de referência adota o paradigma centrado no usuário, os serviços são personalizados e possuem valor agregado.

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