O marketing em bibliotecas universitárias proporciona benefícios para a própria biblioteca, para os clientes e para a mantenedora. Nesse contexto, a pesquisa de mercado é
vista como um produto no sentido do próprio marketing, pois é útil para ampliar o nível de conhecimento dos consumidores.
um processo de levantamento de dados sobre os consumidores da informação, atuais e potenciais, visando formular melhores planos para o futuro.
entendida como um dos diferentes meios disponíveis para assegurar a acessibilidade dos produtos aos clientes.
um dos aspectos da estratégia de ação de marketing, que consiste em dividir o mercado em partes heterogêneas, como parte do mix do marketing.
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