Na determinação da qualidade em serviços de informação,...

#Questão 82121 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, FCC, 2012, TRF 2ª, Analista Judiciário

Na determinação da qualidade em serviços de informação, é importante distinguir a diferença entre produtos e serviços. Neste sentido, sabe-se que os serviços

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