No que concerne à gestão da qualidade de unidades de inf...

#Questão 81545 - Biblioteconomia, Organização e tratamento da informação, CESPE / CEBRASPE, 2009, UNIPAMPA/RS, Bibliotecário/Documentalista

No que concerne à gestão da qualidade de unidades de informação, julgue os itens a seguir.

A ISO 9001:2000 é uma metodologia de gestão por qualidade que exige o cumprimento de todas as etapas do planejamento — planejamento, realização, verificação, ação — e pela qual são certificados produtos ou serviços.

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