Questão Q81545
2009 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Universidade Federal do Pampa - RS (UNIPAMPA/RS)
Biblioteconomia Organização e tratamento da informação
Prova: Concurso Universidade Federal do Pampa - RS (UNIPAMPA/RS) - Bibliotecário/Documentalista - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2009 • Universidade Federal do Pampa - RS (UNIPAMPA/RS)

No que concerne à gestão da qualidade de unidades de inf...

No que concerne à gestão da qualidade de unidades de informação, julgue os itens a seguir.

A ISO 9001:2000 é uma metodologia de gestão por qualidade que exige o cumprimento de todas as etapas do planejamento — planejamento, realização, verificação, ação — e pela qual são certificados produtos ou serviços.

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