Um dos modelos de gestão da qualidade utilizado em ambien...

#Questão 80563 - Biblioteconomia, Organização e tratamento da informação, FCC, 2012, TJRJ/RJ, Analista Judiciário

Um dos modelos de gestão da qualidade utilizado em ambientes de informação é o baseado em padrões, referente à aplicação das normas da série NBR ISO 9000. Segundo as diretrizes estabelecidas nessa série de normas, a gestão da qualidade baseiase em oito princípios. Assim, tem-se que o princípio

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