Questão Q79964
0000 Banca não informada
Biblioteconomia Normas técnicas para a área de documentação
Prova: Concurso - - do ano

A busca da qualidade nos serviços e produtos pelas organi...

A busca da qualidade nos serviços e produtos pelas organizações é provavelmente uma das marcas características do final do Século XX e início do Século XXI. No âmbito internacional surgiu uma série de normas voltadas para essa área, que deram origem a grande variedade de projetos e regulamentações, sendo publicadas e gerenciadas pela

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