A implantação de marketing em unidades de informação dev...

Questão Q79901

2006 Escola de Administração Fazendária (ESAF) Instituto de Resseguro do Brasil (IRB)

Biblioteconomia Marketing em sistemas de informação

Prova: Concurso Instituto de Resseguro do Brasil (IRB) - Analista Área Biblioteconomia (Prova 2 - Específica) - Escola de Administração Fazendária (ESAF) do ano 2006 • Instituto de Resseguro do Brasil (IRB)

A implantação de marketing em unidades de informação deve priorizar pela qualidade dos serviços e produtos oferecidos aos usuários. O serviço de informação referencial é

o fornecimento de referências bibliográficas contidas em acervos, bibliografi as e bases de dados.

o serviço de informação e assistência que objetiva diagnosticar os principais problemas das unidades de informação e propor soluções cabíveis.

o serviço que fornece informações de pouca complexibilidade e se caracteriza por produzir respostas rápidas.

o serviço que compreende o fornecimento de informações técnicas, tecnológicas, comerciais, de mercado, gerenciais e econômico-financeiras.

a operação racionalizada de consulta permanente à clientela, visando monitorar o impacto do produto ou serviço junto ao mercado consumidor.

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