Os computadores são uma importante ferramenta no dia-a-dia das instituições. Além de executarem software de sistemas desenvolvidos de maneira personalizada para as organizações, os computadores são usados para a realização de uma série de tarefas de automação de escritório, acesso à informação e à comunicação. Acerca dos principais aplicativos e utilitários comumente instalados nos computadores, julgue os itens que se seguem. Pacotes de automação de escritório contêm normalmente um editor de texto, um editor de apresentações e uma planilha eletrônica. Este é o caso do pacote Office da Microsoft, no qual esses recursos são representados pelos softwares Word, PowerPoint e Excel, respectivamente.
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