De acordo com o Código de Ética Profissional do Bibliotecário, em relação a usuários e clientes, o bibliotecário deve
orientar a técnica da pesquisa e a normalização do trabalho intelectual, de acordo com suas competências.
zelar pela dignidade profissional e pelo aperfeiçoamento da biblioteca a que está vinculado.
ser solidário, sem conivência com erros que venham a infringir a ética e as normas que regulam a profissão.
guardar sigilo no desempenho de suas atividades, independente de solicitação do usuário.
formular críticas e propostas com o fim de preservar o desempenho profissional.
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