Considere as ocorrências abaixo. I. Tentativas de acesso...

#Questão 788144 - Ciência da Computação, ITIL, FCC, 2017, Tribunal Superior do Trabalho (TST) (2ª edição), Analista Judiciário

Considere as ocorrências abaixo.

I. Tentativas de acesso não autorizado, ocorrência de infecções, ataques e vírus, controle de uso de licença de softwares, erros em logs, limites de desempenho de aplicativos, servidores, elementos de rede, etc.

II. A memória de um servidor atinge 85% de uso e é emitido um aviso.

III. Um link de comunicação cai e é emitido um aviso.

De acordo com a ITIL v3 2011, I, II e III as ocorrências são exemplos, respectivamente, de

A) incidentes que devem ser registrados − evento − alerta.

B) problemas que devem ser registrados − alerta − evento.

C) causas-raiz de incidentes − solução de contorno − solução de contorno.

D) eventos que podem ser monitorados − monitoramento ativo − monitoramento reativo.

E) avisos que devem ser emitidos − monitoramento reativo − monitoramento ativo.

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