Os sistemas de armazenamento e recuperação da informação desempenham uma série de funções tanto de entrada quanto de saída da informação. Na etapa de saída, observam-se funções estreitamente ligadas à interação entre usuário e sistema, ou seja, a
política de seleção, que orienta a aquisição de documentos para o sistema baseada nas necessidades do usuário.
estratégia de busca, que envolve o processo de análise da questão de busca e a sua tradução para a linguagem do sistema.
organização da informação, que inclui os processos técnicos de catalogação, classificação e indexação dos documentos.
construção de bases de dados bibliográficas, que servirão como suporte e como pontes na recuperação da informação.
avaliação do sistema, que é realizada por meio de indicadores como cobertura, exaustividade, precisão, tempo de resposta e formato.
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