Quanto aos aspectos administrativos e físicos da gestão de sistemas de informação, julgue os itens que se seguem. Os passos envolvidos no processo de tomada de decisão em unidades de informação incluem: estabelecimento de objetivos, medição do desempenho para determinar quando os objetivos não foram alcançados (identificação de problemas), seleção do problema a ser resolvido, desenvolvimento de alternativas e implementação da solução.
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