Com relação ao serviço de referência, julgue os seguintes...

#Questão 74841 - Biblioteconomia, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2005, TCU, Analista de Controle Externo

Com relação ao serviço de referência, julgue os seguintes itens.

As questões de referência podem ser classificadas em: informacionais (factuais e bibliográficas), instrucionais ou direcionais (orientação ao uso dos recursos da biblioteca, encaminhamento a outras bibliotecas, apoio aos trabalhos de usuários) e questões de pesquisas.

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